第26章 女人,需要提供服务吗?
王鹏笑着挥手打招呼道:“嘿嘿,又见面了哈!”
“看你似乎又惹了麻烦上身,需要我提供特殊服务吗?放心使命必达。”王鹏自觉风趣地说道。
“我是来退鞋的,可是......”苏瑾皱皱眉头没有说下去。
拍拍苏瑾的香肩,王鹏大包大揽道:“放心,我来帮你解决。”
一旁的高个服务员一听就不高兴了,不耐烦地说道:“你解决,你解决什么,这鞋子是不是这买的还两说呢,你想怎么解决?”
“胡说,明明是我上午刚买的,票收据的也在我手上,就是从她那买的。”苏瑾指着矮个的服务员忿怒地说道。
“安啦安啦,这种小事情哪能让你亲自出马,我来,等我来。”王鹏安慰了苏瑾一句后站到了她的身前。
有昨天王鹏帮助自己的经过,苏瑾对他还是放心的,便退到一边静静地看着王鹏会如何处理。
王鹏不屑地看看两名服务员,一脸鄙视地回答道:“你傻啊,不刚说我报警了吗,等警察叔叔来了不就好啦!这什么智商啊真是的。”
高个服务员惊叫道:“你报什么警,谁让你报警了?”
王鹏眉毛一挑,说道:“哟呵我说你这人,谁规定的我就不能报这警了?再说啦,你这票什么的都在,为了对客户负责,为了维护品牌的荣誉,为了店里的利益,核对一下销售记录,这么简单的事情都不愿意,你还有理了不成?”
高个女服务员强词夺理地说道:“谁说我们不愿意了,她不是没有提要求吗,我们也不能随意为客户做主。”
苏瑾冷笑一声地反问道:“我现在终于算是你们的客户了?”
高个服务员装着傻回答:“只要进了店的都是我们的客户呀!”
将苏瑾拉到身后,王鹏说道:“既然故此,你先帮我确认一下,这双鞋是不是在你这买的,又是什么时候买的?”
“不用确认了,就是今儿上午我亲手买给她的,那又怎么啦?我告诉你们,想退货是绝对不可能的,我们最多只接受三个月内的维修和翻新。”矮个服务员说道,语气是相当的冲。
对于这样无赖撒泼的人,打不得骂不得还不跟你说理,一旦你激动些就说你不是个男人,一般的男人是没有办法应对这样的局面。
王鹏却是诡异地一笑,说道:“是这里买的就好。”说完直接拿起皮鞋,径直地走到店门口,举起说中的鞋子,不顾一切地就大声喊叫了起来。
“诶都快过来看看咯,看看店大是怎么欺客的咧,上午买的鞋,才到中午说断根就断根,说脱底就脱底的,堂堂国际大店,就卖这种货色咧,关键是还不肯退货啊各位,你们说花多少钱咱们大家都不在乎,不过花了钱居然还买不到享受,你们都说说看,这种事能接受吗?”
一口气大声喊了这么多,王鹏是面不改色气不大喘,端的是肺活量了得。
本来这购物中心就处于闹市,平日的游客就很多,现在经过王鹏这么一吆喝,喜欢看热闹和无聊的人,就慢慢地停下脚步,慢慢地挪动脚步围了过来。
王鹏等了等,见周围的人数多了起来,就继续喊道:“买了不喜欢的话,怪我自己,可是这卖错了,还不给机会改正,你们都想想,今天可能是我,明天就一定会是你们!所以我在这里,请大家说两句公道话。”
“不能接受。”
“现在国家法律不都是七天退货吗,凭什么不能退了。”
周围的人一下子,就被王鹏鼓噪起来了纷纷嚷着。
高个女服务员彪悍地冲出来说道:“这位先生你什么意思,你是在这里干扰我们正常的营业做生意,还有很多客人等着我们去为他们服务,希望你理智点。”
王鹏鼻子一“哼”哂然一笑地替对方总结道:“你这就是在说,只要我买过了你的东西,就再也不是你的客人,你再也不为我服务了咯?还是说,只要是现你们店东西有问题,就被你们从客人的待遇中划掉!”
王鹏的言语实在是太犀利,而且又拉的下脸站在门口吆喝,两位原本还嚣张得不行得女服务员,现在也是手足无措不知如何应对才好。
“你要是敢说个‘是’字,我立马给警察蜀黍打电话。
“你蒙我们,你刚刚报假警。”两位服务员恍然大悟地叫到。
王鹏撇撇嘴,眼睛向上一翻地说道:“谁说已经报警了的,你那只眼睛看到我打过电话了,真为你们的智商捉急。”
矮个服务员立马指认说:“是你先前亲口说的。”
“哟那你亲眼看见了,还是亲耳听见我打电话了,我只是说会帮忙报警,真为你们的听力捉急。”王鹏不屑地逗弄着。
“哈哈哈~”王鹏连着两个“捉急”不但让高矮个面红耳赤的,周围的吃瓜群众更是在指指点点中出了哄堂大笑。
这个时候购物中心本层的楼层经理,正带着几名工作人员在赶过来,脑子里面还回响着总经理刚才咆哮的话。
“你这个蠢货怎么做管理的?出了这么大的事情,你居然说你不知道?还不赶紧去给我处理了,大小姐就在楼上一层,要让她知道了这件事,到时候责怪下来,我们全部吃不完兜着,至于能不能‘走’就看各自的本事了!”
“都围在这里干嘛呢各位,好啦,来都让一让,又不是拍戏怎么看得这么起劲啊!”楼层经理总算是到了。
对于这种事情的处理,他还是极为老练的,指挥着人最大限度地沿着店门口拉起了隔离带,一下子就将无关紧要的人隔离得老远,再在每一边安置两名保安员,用来防止吃瓜群众不听指挥地靠近。
这手法干净老道,连站在一旁的王鹏看了,都忍不住在心中叫好。
“你可算是来了,快管管他,他在我们店里无理闹事,你看看我们至少都少赚了好几万快钱了。”高个女服务员娇声地告着状。
她一看到来人,顿时重新变得趾高气昂。
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“看你似乎又惹了麻烦上身,需要我提供特殊服务吗?放心使命必达。”王鹏自觉风趣地说道。
“我是来退鞋的,可是......”苏瑾皱皱眉头没有说下去。
拍拍苏瑾的香肩,王鹏大包大揽道:“放心,我来帮你解决。”
一旁的高个服务员一听就不高兴了,不耐烦地说道:“你解决,你解决什么,这鞋子是不是这买的还两说呢,你想怎么解决?”
“胡说,明明是我上午刚买的,票收据的也在我手上,就是从她那买的。”苏瑾指着矮个的服务员忿怒地说道。
“安啦安啦,这种小事情哪能让你亲自出马,我来,等我来。”王鹏安慰了苏瑾一句后站到了她的身前。
有昨天王鹏帮助自己的经过,苏瑾对他还是放心的,便退到一边静静地看着王鹏会如何处理。
王鹏不屑地看看两名服务员,一脸鄙视地回答道:“你傻啊,不刚说我报警了吗,等警察叔叔来了不就好啦!这什么智商啊真是的。”
高个服务员惊叫道:“你报什么警,谁让你报警了?”
王鹏眉毛一挑,说道:“哟呵我说你这人,谁规定的我就不能报这警了?再说啦,你这票什么的都在,为了对客户负责,为了维护品牌的荣誉,为了店里的利益,核对一下销售记录,这么简单的事情都不愿意,你还有理了不成?”
高个女服务员强词夺理地说道:“谁说我们不愿意了,她不是没有提要求吗,我们也不能随意为客户做主。”
苏瑾冷笑一声地反问道:“我现在终于算是你们的客户了?”
高个服务员装着傻回答:“只要进了店的都是我们的客户呀!”
将苏瑾拉到身后,王鹏说道:“既然故此,你先帮我确认一下,这双鞋是不是在你这买的,又是什么时候买的?”
“不用确认了,就是今儿上午我亲手买给她的,那又怎么啦?我告诉你们,想退货是绝对不可能的,我们最多只接受三个月内的维修和翻新。”矮个服务员说道,语气是相当的冲。
对于这样无赖撒泼的人,打不得骂不得还不跟你说理,一旦你激动些就说你不是个男人,一般的男人是没有办法应对这样的局面。
王鹏却是诡异地一笑,说道:“是这里买的就好。”说完直接拿起皮鞋,径直地走到店门口,举起说中的鞋子,不顾一切地就大声喊叫了起来。
“诶都快过来看看咯,看看店大是怎么欺客的咧,上午买的鞋,才到中午说断根就断根,说脱底就脱底的,堂堂国际大店,就卖这种货色咧,关键是还不肯退货啊各位,你们说花多少钱咱们大家都不在乎,不过花了钱居然还买不到享受,你们都说说看,这种事能接受吗?”
一口气大声喊了这么多,王鹏是面不改色气不大喘,端的是肺活量了得。
本来这购物中心就处于闹市,平日的游客就很多,现在经过王鹏这么一吆喝,喜欢看热闹和无聊的人,就慢慢地停下脚步,慢慢地挪动脚步围了过来。
王鹏等了等,见周围的人数多了起来,就继续喊道:“买了不喜欢的话,怪我自己,可是这卖错了,还不给机会改正,你们都想想,今天可能是我,明天就一定会是你们!所以我在这里,请大家说两句公道话。”
“不能接受。”
“现在国家法律不都是七天退货吗,凭什么不能退了。”
周围的人一下子,就被王鹏鼓噪起来了纷纷嚷着。
高个女服务员彪悍地冲出来说道:“这位先生你什么意思,你是在这里干扰我们正常的营业做生意,还有很多客人等着我们去为他们服务,希望你理智点。”
王鹏鼻子一“哼”哂然一笑地替对方总结道:“你这就是在说,只要我买过了你的东西,就再也不是你的客人,你再也不为我服务了咯?还是说,只要是现你们店东西有问题,就被你们从客人的待遇中划掉!”
王鹏的言语实在是太犀利,而且又拉的下脸站在门口吆喝,两位原本还嚣张得不行得女服务员,现在也是手足无措不知如何应对才好。
“你要是敢说个‘是’字,我立马给警察蜀黍打电话。
“你蒙我们,你刚刚报假警。”两位服务员恍然大悟地叫到。
王鹏撇撇嘴,眼睛向上一翻地说道:“谁说已经报警了的,你那只眼睛看到我打过电话了,真为你们的智商捉急。”
矮个服务员立马指认说:“是你先前亲口说的。”
“哟那你亲眼看见了,还是亲耳听见我打电话了,我只是说会帮忙报警,真为你们的听力捉急。”王鹏不屑地逗弄着。
“哈哈哈~”王鹏连着两个“捉急”不但让高矮个面红耳赤的,周围的吃瓜群众更是在指指点点中出了哄堂大笑。
这个时候购物中心本层的楼层经理,正带着几名工作人员在赶过来,脑子里面还回响着总经理刚才咆哮的话。
“你这个蠢货怎么做管理的?出了这么大的事情,你居然说你不知道?还不赶紧去给我处理了,大小姐就在楼上一层,要让她知道了这件事,到时候责怪下来,我们全部吃不完兜着,至于能不能‘走’就看各自的本事了!”
“都围在这里干嘛呢各位,好啦,来都让一让,又不是拍戏怎么看得这么起劲啊!”楼层经理总算是到了。
对于这种事情的处理,他还是极为老练的,指挥着人最大限度地沿着店门口拉起了隔离带,一下子就将无关紧要的人隔离得老远,再在每一边安置两名保安员,用来防止吃瓜群众不听指挥地靠近。
这手法干净老道,连站在一旁的王鹏看了,都忍不住在心中叫好。
“你可算是来了,快管管他,他在我们店里无理闹事,你看看我们至少都少赚了好几万快钱了。”高个女服务员娇声地告着状。
她一看到来人,顿时重新变得趾高气昂。
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